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傾聴で得られる効果とは

query_builder 2021/12/08
コラム
26
相手に寄り添った介護や看護に必要なスキルと言われる傾聴ですが、具体的にどのような効果があるのでしょうか。

▼傾聴とは
傾聴とは、相手の話を肯定的な態度でじっくり聴き、深く理解するカウンセリング技術の一つです。
最近では信頼関係の構築に役立つと、ビジネスの世界でも重要視されています。

▼傾聴の効果
傾聴により、主に以下のような効果が得られます。

■信頼関係が築ける
相手の話を傾聴の姿勢で聴くことで、相手は不安や緊張をあまり持たずに話すことができるようになります。
また聴いてもらえた方は、話をじっくりと聴いてもらえたことにより、「自分を尊重してもらえた」という思いが生じます。
そして話を聴いてくれた人への信頼感が芽生えます。

■気持ちがスッキリする
相手に何か悩み事があっても、傾聴の姿勢で聴くことで相手の気持ちをスッキリさせることができます。

■自己理解につながる
話している側は、傾聴の姿勢で聞いてもらうことで、解決策などに自分で気がつけることがあります。
じっくり話を聴いてもらうことで、話ながら気持ちを整理できるのです。

▼まとめ
傾聴は介護や看護をする際、利用者様との信頼関係の構築に役立ちそうですね。
株式会社インクルージョンでは、利用者様の思いをしっかりと受け止めつつ介護や看護を行うことを目指しています。
現在求人を募集しておりますので、利用者様に寄り添った看護や介護を行いたい方は、ぜひご応募ください。

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